时间: 2015-09-11 点击: 4270
保障医疗安全，加强医患沟通是本源
近日，市一院特邀浙江大学EMBA主讲师、医疗卫生行业管理培训专家、中国医院管理培训协会名誉教授窦令成为全院职工作《医患沟通与人性化服务》的专题授课。院领导及全院职工千余人参加。副院长温晓红主持会议。
医疗纠纷源于社会、院内、患者等因素。医院要从思想上、意识上统一提高职工对医患沟通的认识度，深刻体会医患沟通对医疗事业发展的重要性，纠正错误的沟通观念，利用良好有效的沟通技巧，妥善处理医患沟通中出现的矛盾，坚持“以人为本、以病人为中心”的医疗服务理念，以此不断改善医患关系，降低医疗纠纷发生率，维护医务人员自身安全，稳固医院在社会的影响力。
市一院办公室
2015年9月10日
