听市民心声，树医院形象。为深入贯彻党的十九大精神，搭建医患沟通有效平台，3月27日上午，市第一医院副院长邵学平、纪委书记顾红光、党委委员沈丽娟及相关职能科室负责人一行8人走进湖州广播电台“行风热线”直播间，通过电台与广大群众进行“零距离”沟通与交流。

为做好上线工作，医院前期召开专题会议，明确职责与分工，从维护群众利益，构建和谐医患关系的起点出发，认真分析群众关心的医疗热点、焦点问题，以切实提高热线接访质量和效率。

直播开始，邵学平首先感谢广播电台提供医院与广大听众沟通交流的平台。在与主持人的互动中，他介绍了医院的基本情况、发展目标及围绕民生开展的重点工作。医院历来坚持科教兴院、人才强院的理念，致力于加快学科建设、专业细化和整合医疗资源步伐。倡导“人本位医疗”，秉承“以人为本、奉献爱心、爱岗敬业、追求卓越”的医院精神，立志为全市百姓提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。

在节目期间，现场热线电话、短信、微信平台提问有关群众关心的热点难点问题共有10余个。内容主要涉及医保咨询、儿科诊疗等候时间偏长、完善慢性病配药时的解释告知等方面，同时表扬感谢一院团队的精湛医疗技术及优质护理服务。现场相关职能科室负责人虚心听取意见建议，认真解答热线听众的疑惑与问题，并公布了联系电话。一小时的直播，时间转瞬即逝。节目最后，邵学平副院长衷心感谢广大听众对市第一医院所提的意见和建议，对于不能现场解决的问题，领导高度重视，责成有关科室认真调查研究、加紧梳理与督办，尽快给群众一个满意的答复。

行风热线拉近了医院与百姓的距离，医院将继续以政风行风热线工作为契机，听民声知民意解民忧，以关注民生、服务群众为主线，持续深化医药卫生体制改革，进一步强化医院管理，提高医疗服务质量，认真解决群众关心的突出问题，切实维护广大患者与人民群众的利益，努力办好让党和政府放心、人民群众满意放心的医院。

党委办公室