8月13日下午，我院召开了创全国文明城市部署工作会议，朱鸣书记、鲍鹰院长、温晓红、邵学平等副院长及创建文明单位、文明城市工作领导小组出席了会议，要求我院全面贯彻落实市委、市政府“争创全国文明城市”的会议精神及市卫生局对医疗窗口行业迎接国家测评的具体要求。

会上，朱鸣书记传达了创建全国文明城市的各项措施和方案。要求各部门要全力配合、支持，做好卫生系统完成创建文明城市任务，责任到人。医院高度重视，由各院领导任成员的迎检工作领导小组，下设办公室，以各职能部门负责人任办公室成员。作为卫生服务窗口行业，对照测评要求，我们要做到：医院整体环境整洁、导医标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制；医院公共场所无人吸烟，有吸烟劝导员；保持医院车辆停放有序，秩序良好。会议结束后，迎检办公室对照上述要求，逐一寻找差距，全面查缺补漏，确定了一系列的工作要求，并立即传达给各科室，并安排抽查，要求全院职工以高度的责任感，使命感投入到创建全国文明城市的工作中来，建设文明服务窗口，展现卫生行业风采。

                          湖州师范学院附属第一医院党办

                                 2013年8月13日