深化专科护理 创建一流品牌

市一院全面开展门诊优质护理

为深度落实优质护理服务工作，提高护理服务品质，满足患者需求，提升群众满意度，市一院专科护理团队在门诊用实际行动来诠释“精湛演绎技术，关爱体现服务”理念。

医院专科护理团队由静脉输液、糖尿病、造口/伤口压疮、腹膜透析四大专科组成，是一支具有创新理念、先进技术、科学素养的优秀团队。

继2012年门诊PICC专科率先运行后，于今年初将造口技术、腹膜透析、糖尿病指导三大专科相继开展护理专科门诊。专科护士陈小芳、鲍丽超、闵华、孙文平在执行临床护理的同时分别担任门诊PICC、造口、腹透、糖尿病相应专科咨询与维护保健工作。

随着PICC置管的患者增多，门诊PICC置管维护量也日趋增加，由每周一次递增为每周两次，每月50人次增至每月120人次，静脉输液团队秉持“一切以病人为中心”的服务理念，坚守操作规范，悉心指导，做到技术合理，服务满意，受到患者一致好评。

为提高糖尿病患者自我管理及疾病应对能力，糖尿病专科护士孙文平以一对一的个体化指导方式对每位前来咨询的患者予以解惑答疑，同时提供并发症预防、胰岛素注射等健康咨询，让患者享受贴心式服务。

“用细心抚平伤口，用爱心呵护玫瑰”——造口专科护士鲍丽超在指导住院疑难压疮伤口的同时，为门诊造口患者悉心换药、指导。她说：“每当看到患者信任的目光，灿烂的微笑，所有的辛苦也是值得的。”

如何提升腹膜透析患者出院后的生活质量，做好自我护理，降低并发症发生率，腹透中心专科护士闵华肩负重任，严把操作关，杜绝失误，手把手指导，坚持定期随访，熟谙病情，做到患者医护一家亲。

紧随社会发展，患者需求在不断提高，专科护理团队用实际行动不断践行优质服务，并制定相关制度、流程、职责，提升医院护理品牌，为医院营造更好的社会和经济效益。

护理专科门诊时间安排：

周二下午：伤口造口门诊

周三下午：PICC门诊

周四上午：腹透门诊；下午：糖尿病门诊

周五上午：PICC门诊

医院办公室

2015年5月7日